-
P.
Es reembolsable mi reserva?
-
R.
Sí, siempre y cuando usted cancele su servicio con 24 horas de anticipación.
-
P.
¿Es por la ley en México en contar con los asientos de seguridad para los niños?
-
R.
No
-
P.
¿Tiene asientos de niños en el coche?
-
R.
Si.
-
P.
Estoy en vuelo de espera, puedo cambiar de último momento la reserva?
-
R.
Sí, siempre que usted nos avise 2 horas antes y estará sujeta a la disponibilidad del tipo de servicio.
-
P.
¿Da el transporte para mí y mi perro?
-
R.
No.
-
P.
¿Tiene vehículos equipados para discapacitados?
-
R.
No.
-
P.
¿Está usted asegurado?
-
R.
Sí.
-
P.
¿Alguien nos espera en el aeropuerto con nuestro nombre?
-
R.
No, nuestros representantes tendrán un cartel de CANCUN EXPRESS.
-
P.
¿Puede llevarme de mi hotel de llegada al hotel de salida?
-
R.
No. No damos servicios de un hotel a otro.
-
P.
¿El conductor habla Inglés?
-
R.
Algunos de ellos hablan inglés.
-
P.
¿Puedo parar para hacer compras?
-
R.
No. A menos que haya preestablecido el servicio con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
-
P.
¿A qué hora es el primer ferry de Cozumel?
-
R.
A las 6 am.
-
P.
¿A qué hora es el primer ferry de Isla Mujeres?
-
R.
A las 5:30 am
-
P.
¿A qué hora es el último ferry a Cozumel?
-
R.
A las 10:00 pm
-
P.
¿A qué hora es el último ferry a Isla Mujeres?
-
R.
A las 11:30 pm.
-
P.
¿Cuánto cuesta el ferry a Cozumel?
-
R.
Alrededor de $12.00 usd de ida y $22.00 usd de ida y vuelta.
-
P.
¿Cuánto cuesta el ferry a Isla Mujeres?
-
R.
Se trata de alrededor de $ 6.00 usd de ida u $ 12.00 usd de ida y vuelta.
-
P.
¿Hasta qué hora el autobús sale desde el aeropuerto hasta la estación de autobuses?
-
R.
Hasta las 8pm.
-
P.
¿Con qué frecuencia los autobuses salen desde el aeropuerto hasta la estación de autobuses?
-
R.
Cada hora.
-
P.
¿Puedo tomar el autobús en el aeropuerto para ir a otro lugar? (Otra ciudad)
-
R.
No, el autobús unicamente lo lleva a la terminal de autobuses en Cancún o Playa del Carmen
-
P.
¿Hay servicio de autobús del aeropuerto hasta el hotel?
-
R.
No. Sólo al Marriot Courtyard.
-
P.
¿Pararemos en otra parte?
-
R.
No, irá directamente a su hotel.
-
P.
¿Voy a tener que compartir mi vehículo?
-
R.
No, no lo comparta en absoluto. Es solo para usted.
-
P.
¿Puedo cambiar mi hora de recogida en la fecha de mi partida?
-
R.
La mayoría de las veces es posible, pero usted tendrá que ponerse en contacto con nuestra oficina en Cancún.
-
P.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar en el aeropuerto para mi vehículo?
-
R.
Tan pronto como se ponga en contacto con nuestro representante le llevará a su vehículo de inmediato. Si el vehículo no está listo hay un máximo de 20 minutos de espera.
-
P.
¿Qué tipo de vehículo obtendré?
-
R.
La mayoría de nuestros vehículos son vans.
-
P.
¿Dónde puedo encontrarlo en el aeropuerto?
-
R.
Una vez que pase la aduana, salga por las puertas corredizas de cristal y se encontrara un representante de CANCUN EXPRESS.
-
P.
¿Cómo lo puedo encontrar en el aeropuerto?
-
R.
Usted encontrará nuestros representantes con una camisa blanca y con un cartel de CANCUN EXPRESS.